Pengaruh Media Sosial, Kualitas Pelayanan, Dan Lokasi Terhadap Keputusan Berkunjung Pada Tiara Park Waterboom Jember

Novita Sari; Akhmad Suharto; Ahmad Izzuddin

doi:10.24929/feb.v13i2.2736

Novita Sari Universitas Muhammadiyah Jember
Akhmad Suharto Universitas Muhammadiyah Jember
Ahmad Izzuddin Universitas Muhammadiyah Jember

DOI: https://doi.org/10.24929/feb.v13i2.2736

Keywords: Social Media, Service Quality, Location, Visiting Decisions

Abstract

Industri pariwisata di seluruh dunia, khususnya Indonesia, berkembang sangat pesat. Perkembangan lainnya adalah penggunaan media sosial untuk pemasaran pariwisata. Namun pemasaran Wisata Tiara Park Waterboom Jember hanya menggunakan aplikasi Instagram dan platform media sosial seperti Facebook dan Tiktok tidak digunakan. Namun demikian, kualitas pelayanan, visibilitas lokasi wisata, dan promosi media sosial dapat mempengaruhi pilihan pelanggan untuk mengunjungi Tiara Park Waterboom Jember. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh media sosial, kualitas pelayanan, dan lokasi terhadap keputusan berkunjung di Tiara Park Waterboom Jember. Metode yang digunakan adalah kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden yang diambil dari total populasi pengunjung Tiarapark tahun 2022 yaitu sebanyak 50.259. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan alat bantu aplikasi SPSS versi 21. Pengujian yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, uji regresi linier berganda, uji t dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa ketiga variabel yaitu media sosial, kualitas pelayanan, dan lokasi berpengaruh signifikan terhadap keputusan berkunjung di Tiara Park Waterboom Jember. Koefisien determinasi penelitian ini sebesar 63,1%.

References

ADDIN Mendeley Bibliography CSL_BIBLIOGRAPHY Asikin, N., Taufik, M., & Nawangsih. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Berkunjung ( Studi Pada Perkunjung Kolam Renang Veteran Lumajang ). Progress Conference, 2(July), 597–603. http://proceedings.stiewidyagamalumajang.ac.id/index.php/progress
Dayrobi, A., & Raharjo, S. T. (2020). Pengaruh Citra, Daya Tarik, Kualitas Pelayanan Obyek Wisata Terhadap Keputusan Berkunjung dan Kepuasan Wisatawan Eling Bening Kabupaten Semarang. Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science), 19(2), 92–106. https://doi.org/10.14710/jspi.v19i2.92-106

Hardina, M. S., & Sudarusman, E. (2021). Pengaruh Harga, Lokasi, dan Fasilitas terhadap Keputusan Berkunjung Wisata Taman Sari di Yogyakarta. Cakrawangsa Bisnis, 2(1), 85–100. https://ejournal.feunhasy.ac.id/bima/article/view/295

Setiyorini, A., Farida, U., & Kristiyana, N. (2018). Pengaruh Promosi Melalui Media Sosial, Word of Mouth, Dan Daya Tarik Wista Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan Obyek Wisata Gunung Beruk Karangpatihan Balong. ISOQUANT : Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 2(2), 12. https://doi.org/10.24269/iso.v2i2.185

BIBLIOGRAPHY Asikin, N., Taufik, M., & Nawangsih. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Berkunjung ( Studi Pada Perkunjung Kolam Renang Veteran Lumajang ). Progress Conference, 2(July), 597–603.

Dayrobi, A., & Raharjo, S. T. (2020). Pengaruh Citra, Daya Tarik, Kualitas Pelayanan Obyek Wisata Terhadap Keputusan Berkunjung dan Kepuasan Wisatawan Eling Bening Kabupaten Semarang. Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science), 19(2), 92–106. https://doi.org/10.14710/jspi.v19i2.92-106.

Isman, I., Patalo, R. G., & Pratama, D. E. (2020). Pengaruh Sosial Media Marketing, Ekuitas Merek, Dan Citra Destinasi Terhadap Minat Berkunjung Ke Tempat Wisata. Jurnal Studi Manajemen Dan Bisnis, 7(1), Inpress. https://doi.org/10.21107/jsmb.v7i1.7447 Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2010). Business Model Generation. Canada: Alex Media Komputindo.

Krisnayani, N. K., Liestiandre, H. K., & Pranjaya, I. G. P. A. (2021). Pengaruh Media Sosial Dan Daya Tarik Wisata Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan Domestik Di Pantai Melasti, Bali. Jurnal Kepariwisataan, 20(2), 134–143. https://doi.org/10.52352/jpar.v20i2.496

Lebu, C. F. K., Mandey, S. L., & Wenas, R. S. (2019). Pengaruh Lokasi, Persepsi Harga Dan Daya Tarik Wisata Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan Di Objek Wisata Danau Linow. Jurnal EMBA, 7(4), 5505–5513.

Lontoh, J. K., Tumbel, A. L., Kawet, R., Manajemen, J., Ekonomi, F., & Ratulangi, U. S. (2020). PENGEMBANGAN PEMASARAN WISATA DANAU LINOW DI KOTA TOMOHON UTILIZATION OF SOCIAL MEDIA AS A PROMOTIONAL STRATEGY FOR MARKETING DEVELOPMENT OF LAKE LINOW TOURISM IN TOMOHON CITY Jurnal EMBA Vol . 8 No . 4 Oktober 2020 , Hal . 11 - 20. 8(4), 11–20.

E-ISSN	P-ISSN