PENGARUH PARTISIPASI MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN BERBASIS IDENTITAS KEPENDUDUKAN DIGITAL (SUATU STUDI DI KECAMATAN BLUTO KABUPATEN SUMENEP)

Abstract

Terdapat beberapa hal yang membuat kurangnya partisipasi atau pun keterlibatan masyarakat dalam penyelenggaraan program identitas kependudukan digital yang dilaksanakan oleh pemerintah. Hambatan yang timbul di masyarakat atas program identitas kependudukan digital diantaranya, kurangnya pemahaman dan informasi terkait program yang dilaksanakan oleh pemerintah, sehingga hal tersebut bisa menjadi salah satu penyebab kurangnyapartisipasi dari masyarakat. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik analisa kuantitatif yaitu melakukan pengukuran secara objektif dengan menghitung data secara statistic, proses pengolahan data menggunakan  SPSS, untuk mendapatkan relevan dan valid. Pada uji yang dilakukan, ujian parsial (uji T), t-hitung sebesar 18,738 lebih kecil dari t-tabel sebesar 0,67698 (t-hitung < t-tabel), yangmengindikasikan bahwa partisipasi masyarakat berpengaruh signifikan sebesar 78% terhadapkualitas pelayanan, sehingga dapat disimpulkan bahwa H1 diterima yang berarti partisi pasimasyarakat berpengaruh terhadap kualitas pelayanan. Dinas kependudukan dan pencatatansisip perlu untuk meningkatkan lagi indikator- indikator yang mendapat skor rendah agar dinas kependudukan dan pencatatan sipil mampu menjadi lebih baik lagi kedepannya.

Kata Kunci: Partisipasi Masyarakat, Kualitas Pelayanan, Identitas kependudukan

Digital dan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil