KUALITAS PELAYANAN PENYALURAN BANTUAN SOSIAL USAHA MIKRO KECIL DAN MENENGAH (UMKM) DI DESA PAMOLOKAN KECAMATAN KOTA SUMENEP
Abstract
ABSTRAK
kualitas pelayanan penyaluran bantuan sosial berupa barang yang dilakukan Pemerintah Desa Pamolokan Kecamatan Kota Sumenep dapat terselesaikan dengan baik dengan memperlihatkan pada 5 dimensi kualitas pelayanan yang baik dalam melakukannya kepada pelaku usaha UMKM, yaitu 1) Penampilan aparat Desa Pamolokan dalam penyaluran bantuan sosial berupa barang kepada pelaku usaha UMKM dengan berpenampilan sopan dengan bersikap yang baik dan rapi sehingga pelaku usaha UMKM yang menerimanya merasa nyaman diperhatikan oleh Pemerintah Desa Pamolokan, 2) Keandalan Pemerintah Desa Pamolokan dalam memberikan pelayanan dan penyaluran bantuan sosial berupa barang kepada pelaku usaha UMKM sangat optimal dan akurat.
ABSTRACT
Of presenting Pamolokan's Village agency in social assistance channelizing as goods to UMKM'S effort agent by gets good form performance with posed good one and orderly so UMKM'S effort agent that accepts it to perceive noticed cozy by Commanding Silvan Pamolokan, Silvan Commanding reliabilities Pamolokan in give service and social assistance channelizing as goods to UMKM'S effort agent so optimal and accurate and service rate, ministering accuracy and service fluency that is given corresponds to effort that done by UMKM, to Silvan Commanding comments Pamolokan as giving as service and social assistance channelizing as goods to UMKM'S effort agent, done by responsive and straightforward goods to be given to put hand out UMKM'S effort agent, 4) Sureties that at Silvan Commanding indication Pamolokan and penyuluran's application social assistance as goods with goods quality that is given good and goods in a state orisinil, 5) Taste emphaty one that pointed out by Pamolokan's Village Government in ministering social assistance channelizing as goods to UMKM'S effort agent with attentive.
Key word : Ministering quality, Social assistance, and Village Governance
References
Dewi Rosanti, 2021, Pelayanan Penyaluran Bantuan Sosial Tunai (BST) di Kantor Pos Kecamatan Dumoga Utara, Jurnal Kajian Ekonomi Dan Bisnis E-ISSN: 2747-0059 P-ISSN: 1979 1607
Hiplunudin Agus, 2017, Kebijakan, Birokrasi dan Pelayanan Publik.(Tinjauan Kritis Ilmu Administrasi Negara). Yogyakarta. CALPULIS.
Hardiansyah, 2018. Kualitas pelayanan publik (konsep, dimendi, indikator dan implementasinya). Yogyakarta. Gava Media.
Lilis Syarifah, 2022, Transparansi Pemerintah Kota Banda Aceh Dalam Penyaluran Bantuan Sosial Masyarakat Terdampak Covid-19 (Studi Kasus Terhadap Pelaku UMKM), Jurnal Ilmiah Mahasiswa FISIP USK Volume 7 Nomor 1: Februari 2022
Lukman Arif, 2019, Kualitas Pelayanan Balai Pemberantasan Dan Pencegahan Penyakit Paru Di Pamekasan. Skripsi
M. Yanto, 2018, Kualitas Pelayanan Publik Di Kantor Kecamatan Karanggeneng Kabupaten Lamongan. Skripsi.
Nadia Fitri Wijayaningsih, 2021, Efektivitas Penyaluran Program Bantuan Presiden Produktif Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah pada Masa Pandemi Covid-19 di Kabupaten Sleman Daerah Istimewa Yogyakarta. Jurnal Wacana Kinerja Volume 24, Nomor 2, November 2021.
Noni Noerkaisar, 2021, Efektivitas Penyaluran Bantuan Sosial Pemerintah Untuk Mengatasi Dampak Covid-19 Di Indonesia, Institut Pertanian Bogor
Resky Amalia, 2021, Pelayanan Bantuan Sosial Di Tengah Pandemi Covid-19 Kabupaten Soppeng. Jurnal Tata Sejuta Vol. 7 No. 2 September 2021.
Sawir Muhammad, 2020, Birokrasi Pelayanan Publik (Konsep, Teori, dan Aplikasi). Yogyakarta. CV Budi Utama.
Sendy Dwi Saputra, Afifuddin, Roni Pindahanto.2019. Kualitas Pelayanan Publik Bidang Administrasi Kependudukan Di Kecamatan Kepanjen Kidul.
Sy. Dewi Marisa, 2020, Kualitas Pelayanan Di Kantor Kecamatan Mandah Kabupaten Indragiri Hilir. Skripsi
Titin Rohayanti, 2017, Faktor Penyebab Belum Optimalnya Kualitas Penyelenggaraan Pelayanan Publik Dalam Birokrasi. Jurnal
Zamroni , Afifuddin, Roni P. Widodo (2019). Kualitas Pelayanan Publik Pada Pelayanan Kependudukan Dan Catatan Sipil Di Kantor Keluran Dinoyo Kecamatan Lowokwaru Kota Malang (Studi Kasus Pada Kantor Kelurahan Dinoyokecamatan Lowokwaru Kota Malang).
Wibawa, Samodra, 2018, Kebijakan Publik :Proses dan Analisis, Cet.Ke-1, Jakarta: Intermedia.
Widodo, Joko, 2016, Analisis Kebijakan Publik: Konsep dan Aplikasi Analisis Proses, Kebijakan Publik. Malang: Bayu Media.
Winarno, Budi, 2016, Kebijakan Publik, Teori, Proses dan Studi Kasus. Yogyakarta: CAPS.
