PELAYANAN SERVICE WITH CARE DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN KESEHATAN MASYARAKAT

Studi di Puskesmas Lenteng Kabupaten Sumenep

Abstract

ABSTRAK

Hasil  penelitian  menunjukkan  Puskesmas  Lenteng  dalam pemberian pelayanan  kesehatan  kepada pasien dan keluarganya dengan menerapkan service with care dengan  mengutamakan senyum, sapa, keramahan dan kenyamanan  kepada  pasien,  yaitu 1) Kredibilitas tenaga kesehatan Puskesmas Lenteng  mempunyai kredibilitas yang tinggi  kepada pasien terutama  dalam penanganan  penyakit  pasien,  2) Kehandalan tenaga kesehatan Puskesmas Lenteng dalam memberikan pelayanan kesehatan mengutamakan pemberian solusi kepada pasien dan puskesmas sebagai care giver, 3) Kesopanan  tenaga  kesehatan Puskemas Lenteng   dalam memberikan pelayanan kesehatan tidak hanya menonjolkan aspek sikap yang ramah juga namun  juga disertai dengan hati, 4) Kenyamanan pasien  dalam pelayanan puskemas Lenteng  yang diberikan oleh tenaga kesehatan  dengan menunjukkan rasa adil,  semuanya yang datang terlayani dengan prima, dan 5) Keterhubungan  antara tenaga kesehatan Puskesmas Lenteng dengan senantiasa membangun relationship yang kuat dengan pasien.

ABSTRACT

Result observationaling to point out Puskesmas Lenteng in health care application to patient and its family by applying service with care   with accentuates smile, accost, sociability and convenience to patient,  that patient comes to puskesmas perceives cozy and go home from Puskesmas Lenteng in a state pleased, which is 1) Health energy credibility Puskesmas Lenteng has tall credibility to patient especially in patients diseased handle, 2) to health energy mainstays Puskesmas Lenteng in gives health care to accentuate solution application to patient and puskesmas as care giver , 3) health energy decencies Puskemas Lenteng in give health care not only feature friendly attitude aspect also but also been espoused by heart, 4) patient convenience in ministering puskemas Lenteng who gave by health energy with point out fair taste,  every thing coming one most services by prima, and 5) keterhubungan among Puskesmas Lenteng's health energy with everlastingly builds relationship  one that strength with patient.

 Key word        :           Service,  service With Care,  and Society health.