Inovasi Pelayanan Publik Berbasis IT Dalam Menghadapi Era Revolusi Industri 4.0 di Kabupaten Sumenep

  • Dwi Listia Rika Tini Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Wiraraja Sumenep
Keywords: Inovasi, Pelayanan Publik, Revolusi Industri 4.0, Kabupaten Sumenep

Abstract

Dunia hari ini sedang mengalami suatu perubahan besar, yaitu Revolusi Industri 4.0. Revolusi Industri 4.0 merupakan perubahan dalam mekanisme produksi barang dan jasa yang ditandai dengan sejumlah ciri, yaitu penggunaan Internet of Things (IoT), big data, otomasi, robotika, komputasi awan, hingga inteligensi artifisial (Artificial Intelligence). Perubahan ini dirasakan tidak hanya oleh sektor swasta, tetapi juga oleh organisasi pemerintah. Metode yang digunakan dalam artikel ini metode analisis kualitatif dimana acuan pustaka sebagai basis untuk analisis.  Artikel ini bertujuan untuk menjelaskan bagaimana inovasi-inovasi pelayanan publik di Kabupaten Sumenep dalam menghadapi era revolusi industri 4.0. Online Single Submission (OSS) di DPMPTSP, Digital School, Si Mantap ( sistem informasi pelayanan pendidikan terpatu), Sakera Mesem ( satu pintu administrasi kependudukan menjadi sejahtera dan membahagiakan ), I-Sumenep, Barokah Tani, Cloud Aplication, Sikda/Simpus, pelayanan dan pengaduan masyarakat desa berbasis digital, Siaga, Smard ID Card, Smart City, Smart Branding, Hi-Sumenep merupakan bentuk-bentuk inovasi pelayanan publik berbasis  IT yang dijalankan di Pemerintah Kabupaten Sumenep dalam menghadapi era revolusi industri 4.0.

References

Denhardt & Denhardt. 2003. THE NEW PUBLIC SERVICE. London : M. E Sharpe.
Mulgan, G. & Albury, D. 2003. Innovation in the Public Sector. Working Paper Version 1.9. October. Strategy Unit. UK Cabinet Office.
Oluwu, Dele. 2002. “Introduction New Public Management : An African Reform Paradigm ?”. http:// www.qub.ac.uk/cawp/research/me ehan.pdf.
Osborne, David & Ted Gaebler. 2003. Reinventing Government. Jakarta: PPM.
Prasojo, Eko. 2003. “Agenda Politik dan Pemerintahan di Indonesia”. Bisnis & Birokrasi, Vol. XI, No. 1, Januari.
Ratminto, dkk. 2005. Manajemen Pelayanan. Yogyakarta: Pustaka pelajar.
Robbins, Stephen P. 1994. Teori Organisasi, Struktur, Desain dan Aplikasi. Jakarta: Arcan.
Buku II, Masterplan Smart City Kabupaten Sumenep 2019-2018, diakses [http://www.sumenepkab.go.id/uploads/documen/buku/12052018-lap-akhir-buku-2- final.pdf]
Nazir Mohammad.1988. Metode Penelitiam, Jakarta: Ghalia Indonesia. Smart City - What is a smart city? – Wien, diakses [https://www.wien.gv.at/stadtentwicklung/studien/pdf/b008403j.pdf) Pemkab Sumenep Sajikan Informasi Pariwisata Melalui Hi Sumenep,http://sumenepkab.go.id/berita/baca/pemkab-sumenep-sajikan-informasipariwisata-melalui-hi-s
Published
2019-12-10