PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK ROTAN (STUDI KASUS PT. RTKT SURABAYA)

Abstract

Perusahaan berusaha mengendalikan relibialitas (keandalan) keluaran sistem produksi. Kualitas dan Kuantitas dipantau dengan cara tertentu, dan hasilnya dibandingkan dengan standar. Meskipun pada umumnya tertarik pada ukuran kualitas, perubahan pada kuantitas keluaran mungkin juga merupakan gejala dari masalah reliabilitas. Biaya pengendalian kualitas dan kuantitas merupakan turunan dari reliabilitas. Bila hasilnya diinterpretasikan, dapat disimpulkan bahwa proses perlu disesuaikan kembali atau bahwa ada sesuatu yang secara fundamental keliru.

Penilaian terhadap   Sistem Manajemen Mutu mengacu kepada ISO  namun manajemen di dalam  menerapkan sistem   manajemen ISO masih  perlu ditingkatkan lagi  yaitu: manajemen umum (unsur: pedoman manual mutu, tinjauan manajemen dan audit internal).